Artikel 8 – Herroepingsrecht bij levering van producten
1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste veertien dagen, ingaande op de dag van ontvangst van het product door of namens de consument.
2. Als de consument gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, mag hij het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Tijdens deze periode zal de consument voorzichtig omgaan met het product en de verpakking. De consument zal het product ongeopend met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
3. De verzegeling van het product mag niet worden verbroken
Artikel 9 – Herroepingsrecht bij levering van diensten
1. Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste veertien dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.
2. De consument zal zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht.
Artikel 10 – Kosten in geval van herroeping
1. Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.
Artikel 11. Voorwaarden voor retourzending
Alle producten kunnen tot 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Alle retourzendingen voorzien van een ingevuld retourformulier en verzonden naar het juiste retouradres worden in behandeling genomen. Terugsturen is op eigen risico; we raden je aan het pakket terug te sturen met track&trace en je track&trace nummer te bewaren. Alle ongeopende producten worden binnen 2 weken na ontvangst gecrediteerd via dezelfde betaalmethode die tijdens de bestelling is gebruikt.
Voldoet je bestelling aan de vereisten? Klik hier om je retour aan te vragen.